https://mutuelleratp.fr/faq-question/qui-contacter-deces-adherent/
Qui contacter et que faire lors du décès d’un de nos adhérents ?
Dans un premier temps, contactez notre service décès afin de connaître les démarches à effectuer :
- Soit via notre N° Cristal, au 0 969 391 170 (choix 1 puis 3 sur le serveur vocal), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00
- Soit par voie postale : Mutuelle MPGR – Service décès – Tour GAMMA A-B 75582 Paris CEDEX 12
- Soit, si vous comptez parmi nos adhérents, par mail via le formulaire en ligne de votre espace adhérent (Mes services > Contacter la mutuelle). Vous pourrez y insérer vos éventuelles pièces justificatives jointes à votre message.
Puis appelez les différents services ci-dessous, qui vous indiqueront les démarches à suivre en fonction de la situation du défunt :
- La CCAS RATP, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, au 01 58 76 03 34
- La Caisse de Retraite du Personnel de la RATP, au 01 49 74 72 20
- Pour le décès d’un agent encore en activité : le Service Social RATP
- Dans le cas où le défunt a des enfants encore scolarisés : l’Orphelinat de la RATP, au 01 58 76 72 88
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